Villkor

Våra priser

På Nordic Heat reserverar vi oss för eventuella fel i våra angivna priser. Vidare förbehåller vi oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Reservationer görs för slutsålda varor.

Betalningsmetoder

Nordic Heat accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Banköverföring. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i EURO och inkl. moms. Reservationer görs för prisfel och slutsålda/utgångna varor.

Leverans av varor

Beställningar som görs före kl. 15.00 (måndag–fredag) skickas samma dag; beställningar som görs senare skickas nästa arbetsdag. Vi skickar med PostNord. Leverans inom EU tar vanligtvis 2–6 arbetsdagar. Förväntade leveranstider för varje land finns listade på vår sida för leveransinformation.

Om vi har meddelat dig via e-post att ditt paket är på väg och du inte hör något från PostNord, vänligen ring eller skriv till oss så skickar vi dig en länk till din försändelse (Tel. +45 2717 0000 / e-post: service@nordicheat.dk).

Nordic Heat kan inte hållas ansvarigt för förseningar orsakade av fraktbolaget, men vi hjälper dig alltid att spåra ditt paket.

Byten:

Om du vill byta till en annan storlek eller färg, skicka helt enkelt tillbaka den oanvända varan i originalförpackningen, eventuellt utan laddare och batteri om det är ett byte i samma produkttyp, direkt till oss på:

Nordic Heat, Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg

Vi accepterar inte post som skickas till en utlämningsställe.

Kom ihåg att inkludera information om avsändare, ordernummer och önskad ny storlek etc. så betalar vi frakten på ditt byte.

Reklamationsrätt

Det finns en 2-årig garanti i enlighet med den danska köplagen. Vår garanti gäller för material- och/eller tillverkningsfel som upptäcks vid normal användning av produkten. Garantin täcker inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakade av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehörig intervention.

Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Nordic Heat kommer att täcka returkostnaderna i rimlig omfattning.

Returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska skickas direkt till:

Nordic Heat, Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg

Vi accepterar inte COD-försändelser eller försändelser som skickas till en utlämningsställe.

Ångerrätt

Du har full 30 dagars ångerrätt på varorna. Om du väljer att ångra ett köp, returnera helt enkelt den oanvända varan i originalförpackningen till ovanstående adress. När varan har mottagits och godkänts, återbetalas köpesumman till ditt konto inom några dagar. Du ansvarar för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar med kvitto (Track & Trace).

Varans skick vid retur:

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varan på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan testas utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Detta innebär att om du ångrar köpet får du endast tillbaka en del av eller inget av köpbeloppet, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet - av returen. För att få full återbetalning måste du prova varan utan att faktiskt använda den.

Villkor för presentkort

Giltighetstid
Presentkortet kan användas i 3 år från utfärdandedatumet och kan inte framdateras.
Presentkortets giltighetsdatum kommer alltid att visas på ditt kvitto/faktura.
Presentkortet kan inte lösas in mot kontanter.

Förlust - Ta hand om din presentkortskod som skickas via e-post.
Ett presentkort är ett innehavarbevis och bör därför behandlas som kontanter. Den person som har koden kan använda den för betalning.
Ingen information/identifiering av den person som använder koden behövs. Även om du har en bekräftelse från presentgivaren, förpackningen eller kvittot, beklagar vi att presentkortskoden endast har värde för innehavaren av koden.

Förlorade eller utgångna presentkort kommer inte att ersättas.

GDPR

För ytterligare information om policy för personuppgifter, cookie- och integritetspolicy, se våra GDPR-riktlinjer, som finns längst ner på webbplatsen.

Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på +45 2717 0000 eller service@nordicheat.dk